首先感谢您对我们的信任,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求,采取相应的安全保护措施,来保护您的个人信息。因此,“宝贝下单啦”(以下或称“我们”)制定本《宝贝下单啦隐私政策》(以下或称“本政策/本隐私权政策”)来保护用户(以下或称“您”)的个人信息。
本政策适用于“宝贝下单啦”提供的产品或服务,不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于“宝贝下单啦”中另行独立设置隐私权政策的产品或服务。
我们希望通过本政策向您清晰地介绍在使用我们的产品或者服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本政策包含如下内容:请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存、共享和保护您的相关信息。如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过我们的网站(https://www.lovers.games/)或直接与我们客服联系。
一、我们如何收集和使用您的个人信息为了实现向您提供我们的产品/服务的附加功能,您可以选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或者无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们的产品/服务的基本功能。
(一) 您需要授权我们收集和使用个人信息的场景我们会遵循正当、合法、必要的原则,实现本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
1.帮助您成为我们的用户为遵守法律法规的要求,在您注册成为我们的用户时,您需要提供手机号码或者第三方登录信息以创建“宝贝下单啦”账号,并完善相关的网络身份识别信息(如账户、昵称和登录密码等)。如果您仅需使用浏览、查看等基本服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。对于需要通过“宝贝下单啦”账号才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份,确保我们是在为您本人提供服务。您在使用“宝贝下单啦”时,为维护您的基本资料,改善您的服务体验,如果您愿意额外补充如下个人信息(如您的性别、生日等),将有助于我们向您提供更好的服务体验。如果您不提供这些信息,并不会影响您对“宝贝下单啦”基本功能使用。授权登录:如您选择授权第三方账号登录时,我们会从第三方获取您的共享账号信息(如头像、昵称等),并与您的“宝贝下单啦”账号进行绑定,使您可以通过第三方账号直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将根据与第三方的约定,在您授权同意范围内使用您的相关信息。
2.为您提供商品或服务信息展示在您使用我们服务过程中,为了解产品适配性、识别账号异常状态、向您提供更契合您需求的页面展示和功能服务,我们可能会请求您提供或自动收集您的使用情况并储存为网络日志信息,包括:
为了便捷您与伴侣之间的距离获取,我们会基于您的地理位置为您提供服务。当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们可能会收集和使用您的位置信息,以实现我们为您提供您本地周边生活娱乐服务的目的(包括您无需手动输入自身地理位置即可获得相关服务,以及估算您与娱乐服务提供商之间的实际距离方便您进行消费决策)。我们会使用有关技术对您的实际位置进行定位,这些技术包括IP 地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器技术。我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行关联以判断您的行踪轨迹。您可在您的设备或我们的客户端中查看位置信息权限状态,并可自行决定随时的开启或关闭。您有权随时关闭定位功能,停止我们对您的地理位置信息的收集,您将可能无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
我们会根据您在软件安装及使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、使用的移动应用和其他软件信息等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存。包括浏览任务、点击查看任务、售后、分享信息、发布任务,以及IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间等。请注意,单独的设备信息、日志信息、位置信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
如果您不想接受我们给您发送的娱乐项目推荐,您可通过联系客服回复退订或我们提供的其他方式进行退订。在您使用我们提供的站内推荐服务时,我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的任务或服务进行收藏、添加至任务列表、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的任务及伴侣任务指派任务的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
4.帮助您完成兑换及任务管理当您在我们的产品或服务中订购具体功能或服务时,我们会通过系统为您生成下单任务或服务的订单。为下单过程中,您无需提供任何个人信息(注:兑换实物除外,积分兑换实物,需要您提供相应的收货地址,收件人以及收件人联系方式)。您可以通过“宝贝下单啦”为其他人订购/兑换商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向“宝贝下单啦”提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。为便于您了解查询订单信息并对订单细信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
5.帮助您完成支付/会员兑换为完成交易,您需要选择支付方式并提供相应支付账号,我们会将您的订单号、订单交易金额信息、订单状态与您选择的付款方式所对应的支付机构共享。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后及争议解决服务,您同意我们可自您选择的交易对象、支付方式所对应的支付机构处收集与支付账号、支付进度相关的信息。
6.帮助向您完成兑换/购买的商品或服务的交付根据您与商品或服务提供主体的约定,相关配送服务主体(包括商家或第三方配送服务提供商)将为您完成订单的交付,您知悉并同意相应配送服务主体不可避免地获知及使用您的订单相关配送信息,以保证您购买的商品或服务能够顺利、安全、准确送达。为使我们及时获悉并确认交付进度及状态,为您提供售后及争议解决服务,您同意我们可自您选择的商品或服务提供主体、配送服务主体处收集与交付进度相关的信息。
7.客服及争议处理当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账号及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
8.为您提供安全隐私保障为提高您使用期间安全性与隐私性保障,确保操作环境安全与识别会员账号异常状态,更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或“宝贝下单啦”相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息,来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(二)您可以选择授权和使用个人信息的场景为向您提供更便捷、更优质的产品功能及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供上述信息,不会影响您使用“宝贝下单啦”的查看、体验等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录及/或日历的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们的相关客户端“设置-隐私-系统权限”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
(三)其他为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见 https://www.aboutcookies.org/。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
(二)Cookie同类技术除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好,以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源,同时,我们可能通过ETag来记录您的身份,以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意,如果停用ETag,您可能无法享受最佳的产品或服务体验。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息我们不会与“宝贝下单啦”服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护;我们同时对“宝贝下单啦”网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:
在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
使用“宝贝下单啦”服务时,我们强烈建议您不要使用非“宝贝下单啦”推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用“宝贝下单啦”服务进行时,您不可避免地要向娱乐提供方或潜在的提供方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即联络“宝贝下单啦”客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
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我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账号安全。您有权利查询、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。
除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的访问权利
当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权作出更正或更新。您可以自行在我们系统内进行更正,或通过反馈与报错等将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策 “第一部分”)。除此之外:
您可以通过以下方式申请注销您的账户:
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害“宝贝下单啦”商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过“宝贝下单啦”客服发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复的信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人的,我们建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
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